Una falla técnica en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (SITAC), plataforma del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia, obligó a suspender la expedición de pasaportes en el departamento del Meta, afectando a cientos de usuarios que tenían citas programadas.

La situación, que se presenta a nivel nacional, también impacta a varios consulados de Colombia en el mundo, donde igualmente se reportan dificultades para adelantar este trámite. El SITAC es la herramienta digital que centraliza los procesos relacionados con la solicitud, renovación y entrega de pasaportes, por lo que su caída ha paralizado el servicio.

Desde la Gobernación del Meta se informó que la suspensión es temporal y obedece a causas externas, ajenas a la operación local. Funcionarios indicaron que una vez se restablezca el sistema, se reprogramarán las citas afectadas, priorizando a quienes ya habían cumplido con su agendamiento.

Usuarios han manifestado su inconformidad a través de redes sociales, señalando demoras e incertidumbre frente a viajes próximos y compromisos internacionales.

Por su parte, el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia no ha entregado un tiempo estimado para la solución del inconveniente, aunque aseguró que equipos técnicos trabajan para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Las autoridades recomiendan a los ciudadanos mantenerse informados a través de los canales oficiales y evitar desplazamientos innecesarios a los puntos de atención mientras persista la contingencia.